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招商引资
优化营商环境投资投诉

一、依据的相关法规、文件

《中华人民共和国信访条例》、《中共南宁市委 南宁市人民政府关于进一步优化营商环境的实施意见》南发〔2018〕19号、《中共南宁市委办公厅 南宁市人民政府办公厅关于印发〈南宁市构建新型政商关系做好亲商安商工作实施方案〉的通知》(南办发〔2018〕82号)、《关于印发南宁经济技术官网投资投诉举报受理工作实施方案的通知》(南经管发〔2018〕541号)。

二、投资投诉举报受理的条件和范围

依法在beplay工商登记注册设立的,资金来源于广西以外的企业(含外商投资企业)及其投资者,在企业设立、生产、经营或者终止过程中,认为beplay相关单位(部门)及其工作人员损害其权益,向beplay投资投诉举报受理办公室反映问题并要求予以协调解决的行为,主要包括:

1.“放管服”改革不到位,不依法依规履职,损害投资者合法权益;贯彻执行中央和自治区制定出台的一系列惠企政策措施不到位、打折扣、搞变通;

2.不按规定提供行政审批服务、兑现办理承诺,让企业重复跑,多头跑;在开办企业和项目报建审批、落地实施、投产营运过程中,认为被投诉人损害其合法权益;

3.不履行服务承诺、执行公务不文明、工作作风生硬、态度蛮横粗暴;不履行岗位职责,工作推诿、敷衍塞责、效率低下,给投资者造成工作延误和损失;

4.投诉内容不须提请仲裁和提起法律诉讼,有明确的被诉人(或部门);有具体的投诉请求和事实理由。

三、投资投诉举报人必须符合以下条件之一

1.已设立的国内外投资企业的投资者或企业法人;

2.正在申办过程的外来投资企业的中方或外方投资者;

3.年满18岁以上中国公民。

四、投资投诉举报书应包括下列事项

1.投诉举报和所根据的事实、理由;

2.投诉人和被投诉人的姓名、职业、工作单位或名称、住所及通讯联络方式;

3.便于受诉单位和投诉机构查证处理的有关资料;

4.投诉书要盖公章(如投诉人为个人的,须提供个人身份证复印件)

五、受理投资投诉举报的时限

在5个工作日内审核是否符合受理条件,在15个工作日内作出处理意见并答复投诉人(如诉案复杂,可延长30天时间),受理投资投诉举报不收费。

六、受理投资投诉举报的部门

南宁经济技术官网招商局

七、受理投资投诉的人员及联系方式

人员:吴秀莲

办公地址:南宁市星光大道230号beplay管委会

联系电话:0771-4518883

传真电话:0771-4518883

电子邮箱:nnjkqzsj@163.com


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